よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問

Fogmaster(フォグマスター)について

Fogmasterシリーズの各機種の違いはどういったものでしょうか。
大きな違いは、粒子径や噴霧範囲、噴霧量調節、タンクの材質等になっています。
電源は、一般家庭用のコンセントで良いのでしょうか。
はい。AC100Vとなっていますので、一般家庭用コンセントで使用が可能です。
どの様に噴霧されるのでしょうか。
目に見えにくい位の細かな微粒子で噴霧されます。噴霧の様子は、動画も配信しております。
現物を見てから購入したいのですが、できますか。
はい。弊社にサンプル機がございますので、実際に見て戴く事が可能です。その際、準備等が必要となりますので、予め弊社にご連絡をお願い致します。ただし、サンプル機の貸し出しは行っておりません。
Fogmasterシリーズの交換パーツが欲しいのですが。
パーツにより、可能な場合もございます。詳しくは、弊社までお問い合わせ下さい。
Fogmasterシリーズの保証や修理について
機械が動かない・故障・調子が悪い等の場合、保証・修理についてをご覧下さい。

ご注文について

商品の在庫はありますか。
はい。弊社に在庫がございます。ただし、ご注文のタイミングにより在庫が無い場合もございますので、予めご了承の程お願い致します。
納期はどのくらいかかりますか。
15時までにご注文戴けましたら、当日発送(即納)となります。
15時以降で、即納をご希望の場合、お問い合わせ下さい。できる限り対応させて戴きます。
注文後の数量変更は可能でしょうか。
はい、可能です。その場合、電話、E-mail、FAX等で、弊社までご連絡下さい。
注文をキャンセルしたいのですが。
キャンセルされる場合、E-mail、もしくは、FAX、電話にてご連絡下さい。キャンセル料については発生しません。ただし、入金確認後、もしくは、製品発送後は、お受けできませんので予めご了承下さい。

お支払い方法について

注文完了後に、お支払い方法の変更は可能でしょうか。
ご希望の場合は、電話、E-mail、FAX等で、弊社までご連絡下さい。
手数料はどうなっていますか。
代引便:一律:324円 (税込)
銀行振込:振込手数料は、ご負担の程お願い致しております。
領収書の発行はできますか。
代引便の場合:配送会社よりお客様にお渡しする控えが領収書となります。
銀行振込の場合:銀行からお受け取りのお振込控えが領収書となります。
※弊社発行の領収書が必要な場合は、領収書の差し替えとなりますので領収書を弊社まで郵送して下さい。

配送について

送料はどうなっていますか。
全国一律で、送料は無料になっております。
配達日の指定はできますか。
はい、可能です。詳しくは、配送・お支払いについてをご覧下さい。
海外への発送は可能でしょうか。
Fogmasterシリーズは、国内のみへの発送(販売)とさせて戴いております。

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広栄商事株式会社:Fogmaster(米)正規代理店
〒661-0953 兵庫県尼崎市東園田町4-101-7 TEL:06-6494-1015 E-mail:info@koeishoji.net

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